Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Carlos Gualotuña Ortiz (NIF: Y7155623S), con domicilio en Alcobendas, Madrid. Puedes contactarnos a través del correo info@averiasortiz.com o el teléfono +34 722.470.896 para cualquier consulta relacionada con la privacidad.
1. Datos personales que recopilamos
Recogemos los siguientes datos personales de los usuarios:
- Datos de contacto: nombre, email y teléfono, proporcionados voluntariamente a través de formularios de contacto.
- Datos de análisis y navegación: dirección IP anonimizada, historial de navegación, dispositivo y fuente de adquisición, con fines de análisis estadístico y medición del rendimiento del sitio.
2. Finalidad del tratamiento
Tratamos los datos personales para:
- Responder consultas y elaborar presupuestos solicitados por el usuario.
- Análisis estadístico del tráfico y rendimiento del sitio web.
3. Base legal para el tratamiento
- Medidas precontractuales: los datos de contacto se recogen para elaborar presupuestos y atender consultas previas a una posible contratación.
- Consentimiento del usuario: los datos se obtienen a través del formulario de contacto, donde el usuario acepta nuestra política de privacidad antes de enviar su información.
- Para los datos de análisis estadístico, la base legal es consentimiento del usuario, otorgado mediante la aceptación del banner de cookies.
4. Destinatarios de los datos
- Los datos de contacto no se comparten con terceros, salvo obligación legal.
- Los datos de navegación y análisis se comparten con Google Ireland Limited como procesador de datos.
5. Conservación de los datos
- Datos de contacto / presupuestos: se conservarán 36 meses para mantener un histórico comercial y facilitar la recurrencia del cliente.
- Datos de navegación / estadísticas: se conservarán 3 meses, minimizando el rastro digital y cumpliendo el principio de limitación del plazo de conservación.
6. Derechos de los usuarios
Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:
- Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de sus datos personales.
- Para ejercer estos derechos, se puede enviar un correo a info@averiasortiz.com.
7. Cookies y tecnologías similares
- Usamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento técnico del sitio y cookies analíticas para medir el tráfico.
- Contamos con un banner de cookies al inicio que permite aceptar, rechazar o configurar las preferencias del usuario.
8. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:
- Cifrado SSL/HTTPS: todo el tráfico se realiza de forma segura.
- Acceso restringido: solo personal autorizado puede acceder a paneles y servidores.
- Copias de seguridad diarias: gestionadas por Webempresa para recuperación ante incidentes.
- Seguridad a nivel de servidor: firewall, sistemas anti-malware y monitorización 24/7.
- Actualizaciones constantes: del núcleo de WordPress, temas y plugins para prevenir vulnerabilidades.
9. Cambios en la política de privacidad
Cualquier modificación será comunicada mediante un pop-up emergente, obligando al usuario a leer y aceptar los nuevos términos antes de continuar navegando.